エージェントが AI に出てこないとき

つないだはずなのにエージェントが呼び出せない場合、原因のほとんどは ご契約と違うメールアドレスでつないでいる ことです。上から順に確かめてください。

1. ダッシュボードで接続を確かめる

「AIアプリ接続」を開きます。「✓ 接続を確認しました」 が出ていれば、つながっています。

まだ接続されていない状態の表示

「まだ接続されていません」と出ている場合は、AI アプリ側の追加が完了していません。「Claude につなぐ」「ChatGPT につなぐ」の手順をやり直してください。

接続したのに「✓」が出ないときは、一度エージェントに話しかけてください。話しかけた時点で確認できます。

エージェントを呼び出したときに、次のように返ってくることがあります。

ご契約が確認できません。このサービスはコネクティッドワンのご契約と連動しています。

つないだときにログインしたメールアドレスが、コネクティッドワンのご契約と違うと、この表示になります。

別のメールアドレスでご契約の場合は、https://hub-ai-agent-conone.connected-one.world/link の「契約の紐づけ」で結びつけてください。紐づけが済んだら、もう一度同じ依頼をお送りください。つなぎ直す必要はありません。

契約の紐づけの画面

紐づけがお済みでこの表示が出る場合は、上部バーの 「更新」 を押してから、少し時間をおいてお試しください。

「このエージェントは上位プランでご利用いただけます」 と返る場合は、ご契約のプランに含まれていないエージェントです。プランの変更は、コネクティッドワンのダッシュボード → 請求から行えます。

「このエージェントは、ダッシュボードでオフになっています」 と返る場合は、ダッシュボードの「エージェント」でオンに切り替えてください。切り替えたあと、お使いのアプリで接続し直します。

追加のときに貼った名前と サーバーURL が正しいかご確認ください。サーバーURLは次のとおりです。

https://hub-ai-agent-conone.connected-one.world/mcp

「ご契約中のプランが停止しているため、エージェントを起動できません」 と返る場合は、コネクティッドワンにログインし、ダッシュボード → 請求でプランを更新してください。更新後、もう一度同じ依頼をお送りいただければ使えます。接続の設定はそのままで大丈夫です。

info@connected-village.com までご連絡ください。お使いの AI アプリ（Claude / ChatGPT）と、どの画面で何が起きたかを添えていただけると早く解決できます。