表示されるメッセージの意味

エージェントを呼び出したときに返ってくるメッセージと、その対処です。

「ご契約が確認できません」

ご契約が確認できません。このサービスはコネクティッドワンのご契約と連動しています。

つないだときにログインしたメールアドレスが、コネクティッドワンのご契約と結びついていません。

上部バーの契約の状態と「更新」は、ここにあります。

上部バー。契約の状態、既定のサイト、更新ボタン

対処：別のメールアドレスでご契約の場合は、https://hub-ai-agent-conone.connected-one.world/link の「契約の紐づけ」で結びつけてください。紐づけ済みでこの表示が出るときは、ダッシュボード上部バーの「更新」を押し、少し時間をおいてお試しください。

契約の紐づけの画面

お支払いが止まっている状態です。

対処：コネクティッドワンにログインし、ダッシュボード → 請求でプランを更新してください。更新後、もう一度同じ依頼をお送りいただければ使えます。つなぎ直す必要はありません。

そのエージェントが、ご契約のプランに含まれていません。現在のプラン名が併記されます。

対処：プランの変更は、コネクティッドワンのダッシュボード → 請求から行えます。

ご自身でオフにしたエージェントです。

対処：ダッシュボードの「エージェント」でオンに切り替え、お使いのアプリで接続し直してください（Claude はコネクタの無効化→有効化、Claude Code は /mcp から再接続、ChatGPT はセッションの再起動）。

ご契約は確認できていますが、プランの判定が済んでいない状態です。

対処：少し時間をおいて、もう一度お試しください。続くようでしたら info@connected-village.com へご連絡ください。

一時的に確認ができていません。

対処：時間をおいてお試しください。

短い時間に依頼が重なったときに出ます。

対処：1分ほどおいて、もう一度お試しください。

対処：お心当たりがない場合は info@connected-village.com へご連絡ください。