メールマーケティングをよる効果的にするため、バウンス率やスパム率により、配信が制限されます。
このような機能があるのは、開封率やクリック率を上げていくためでもあります。

常にクリーンな運用が重要となります。

一度の配信で下記を超えると制限されます。

バウンス率:8%
スパム/苦情率:0.3%

主な原因としては、以下のとおりです。

有効なメールアドレスでない
配信ブロックされている
メールアドレスが間違っている
docomo、auなどキャリアメールの設定でセキュリティが高くメールが届かないようにしている
メールアドレスが存在しない
受信側のメールサーバーの容量が一杯になっている
受信側のメールサーバーがダウンしている
受信側がフィルタで迷惑メールにしている

バウンスとは、メールの配信が失敗したこと。要は届かなかったアドレスです。
スパムとは、gmailなどでスパムとして報告された、登録されたアドレスのこと。

メール送信の段階的な制限について

初期の配信は、段階を追ってメールアドレスの審査を行います。

許可制限は次のとおりです: 1,000 / 5,000 / 10,000 / 25,000 / 無制限

最初の審査は1000通が上限です。こちらで80％の配信が行われたとことで、自動的に審査が行われます。
その際に、 バウンス率:8%、スパム/苦情率:0.3%を下回れば問題ありません。

1000リスト以上のメールリストをインポートをされてきた場合は、最初は800リストなどグループ分けをして配信をしてください。
また、いきなり配信をするのではなく、事前にメールリストのチェックをすることをお勧めします。

他社のメール配信ツールで、 バウンスやスパムを自動的に除去せずに配信をしているケース が見受けられます。
実際は届いていないのに、有効なリストとされている状態です。

※下記ツールからの移行は、事前にチェックをしてください。（確認できたもの）

- リザーブストック
- オートビズ
- エージェントメール

日本のメルマガツールはその傾向が強いので、ご利用されていた方は注意してください。

メールリストをチェックする場合は、下記がお勧め。
※バウンス等がチェックできるサービス
zerobounce
https://www.zerobounce.net/

他のツールは、chatGPTや検索で調べると色々と出てきます。

メールが制限された場合は下記の質問をご連絡ください。回答してもらい、審査をしたのに復旧となります。

どのようにをメールリストを収集していますか？

連絡先から明確な同意を得て、後で連絡できるようにしていますか？

どのようなメールを送っていますか？

どのくらいの頻度でメールを送っていますか？

現在、Eメールの送信を希望していない人や間違ったEメールアドレスを提供した人へのEメールの送信を避けるために、どのような対策を実施していますか？

同じウェブサイト（またはファネル）で2回メールが制限された場合、そのサイトではメール機能はご利用できなくなります。サイト移行をする必要がありますので、ご注意ください。

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更新日 14/11/2024