メールの制限機能：バウンスやスパムについて
メールマーケティングをよる効果的にするため、バウンス率やスパム率により、配信が制限されます。
このような機能があるのは、開封率やクリック率を上げていくためでもあります。
常にクリーンな運用が重要となります。
一度の配信で下記を超えると制限されます。
バウンス率:8%
スパム/苦情率:0.3%
主な原因としては、以下のとおりです。
- 有効なメールアドレスでない
- 配信ブロックされている
- メールアドレスが間違っている
- docomo、auなどキャリアメールの設定でセキュリティが高くメールが届かないようにしている
- メールアドレスが存在しない
- 受信側のメールサーバーの容量が一杯になっている
- 受信側のメールサーバーがダウンしている
- 受信側がフィルタで迷惑メールにしている
バウンスとは、メールの配信が失敗したこと。要は届かなかったアドレスです。
スパムとは、gmailなどでスパムとして報告された、登録されたアドレスのこと。
メール送信の段階的な制限について
初期の配信は、段階を追ってメールアドレスの審査を行います。
許可制限は次のとおりです: 1,000 / 5,000 / 10,000 / 25,000 / 無制限
最初の審査は1000通が上限です。こちらで80％の配信が行われたとことで、自動的に審査が行われます。
その際に、 バウンス率:8%、スパム/苦情率:0.3%を下回れば問題ありません。
1000リスト以上のメールリストをインポートをされてきた場合は、最初は800リストなどグループ分けをして配信をしてください。
また、いきなり配信をするのではなく、事前にメールリストのチェックをすることをお勧めします。
他社のメール配信ツールで、 バウンスやスパムを自動的に除去せずに配信をしているケース が見受けられます。
実際は届いていないのに、有効なリストとされている状態です。
※下記ツールからの移行は、事前にチェックをしてください。（確認できたもの）
- リザーブストック
- オートビズ
- エージェントメール
日本のメルマガツールはその傾向が強いので、ご利用されていた方は注意してください。
メールリストをチェックする場合は、下記がお勧め。
※バウンス等がチェックできるサービス
zerobounce
https://www.zerobounce.net/
他のツールは、chatGPTや検索で調べると色々と出てきます。
メールが制限された場合は下記の質問をご連絡ください。回答してもらい、審査をしたのに復旧となります。
- どのようにをメールリストを収集していますか？
- 連絡先から明確な同意を得て、後で連絡できるようにしていますか？
- どのようなメールを送っていますか？
- どのくらいの頻度でメールを送っていますか？
- 現在、Eメールの送信を希望していない人や間違ったEメールアドレスを提供した人へのEメールの送信を避けるために、どのような対策を実施していますか？
同じウェブサイト（またはファネル）で2回メールが制限された場合、そのサイトではメール機能はご利用できなくなります。サイト移行をする必要がありますので、ご注意ください。
メール＆オートメーション一覧
オートメーショントリガー（開封、クリック、購入、ステータス変更）
更新日 14/11/2024
ありがとうございます