オンボーディングファネルとは？

オンボーディングファネルとは、ユーザーが製品やサービスに慣れ、スムーズに使いこなせるようになるための一連のステップのことです。目的は、ユーザーを効果的に導き、混乱・フラストレーション・離脱の可能性を減らすことにあります。

オンボーディングファネルは、以下の２つから構成されます。

1. ランディングページ
2. サンキューページ　　　

クイズファネル

ステップ1：クイズ

クイズファネルの最初のステップは、ユーザーのニーズや好みを把握するためのクイズです。ここでは、ユーザーの目標、類似サービスの利用経験、過去に直面した課題などを質問できます。

ユーザーの回答に基づき、製品やサービスをより効果的に使うためのパーソナライズされた提案を提示することができます。

ステップ2：感謝ページ

ユーザーがクイズを完了すると、感謝ページにリダイレクトされます。このページでは、クイズへの参加に感謝し、製品やサービスを利用するメリットを再度強調します。また、チュートリアルやカスタマーサポートへのリンクなど、追加のリソースを掲載することも可能です。

全体として、

• ステップ1の「クイズ」
• ステップ2の「サンキューページ」

という2段階構成のオンボーディングファネルは、ユーザーを惹きつけ、サービス利用開始を後押しする効果的な方法です。パーソナライズされた提案と製品・サービスの価値強化によって、混乱・フラストレーション・離脱のリスクを減らすことができます。

ファネルステップ

下の画像には、ビルダー内で作成された2ステップのファネルが表示されています。ご覧のとおり、機能させるために必要な要素がすべて揃っています。

注：ファネルステップの右側に表示されるトロフィーアイコンは、そのステップの目標を示します。たとえば、訪問者がランディングページで特定のアクションを実行した場合、「ゴール達成」として記録されます。これらの目標は、ファネル分析タブからすべて確認できます。

更新日 15/08/2025