A:オートメーションで流れないときは３つのケースが多いです

基本的に、オートメーションは、「トリガー」の条件を満たすことで流れていきます。

オートメーションでメールが送れないときは以下をご確認ください。

1. フォームでリストに入れていない。メール関連はいずれかのリストに入っていないと送信できません。

必ずいずれかのリストグループに入っていることが条件となります。「連絡先」とは別物になります。
誰に配信ができるのかは、「メッセージ&ワークフロー」→「リストとサブスクライバー」で確認ができます。
こちらが、メールを配信できる「リスト」グループになります。

リストのグループは、フォーム（チェックアウトや予約フォームも含む）関連のウィジェットで選択をしていることを確認してください。

2. 同一メールアドレスで繰り返し確認している

基本的には、トリガーの条件が満たされるとオートメーションが流れます。
デフォルトでは、一つのメールアドレスで1回のオートメーションとなります。
テストをしている際、同一アドレスで行って、繰り返し配信されていないというケースもあります。トリガーの右下にカーソルを合わせると繰り返し配信の設定ができます。

3. フォームの条件とトリガーが一致していない。

リストも入っていて流れないときは、フォームに入力された時の条件とトリガーの条件が一致をしているかをご確認ください。
基本はタグですることも多いかと思いますので、タグなどをご確認ください。

更新日 30/06/2025