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# 個別顧客管理機能（アクティビティ）の解説〜連絡先（CRM）の使い方〜

${youtube}[CRMの個別顧客管理がアップデート！行動履歴、メモ機能、個別メッセージなどが簡単に！](Zk0QGQRHk2w)

新しく連絡先（CRM）がアップデートされ、より詳細な個別管理が可能となりました。
アクティビティで時系列でクライアントのサイト上での行動がチャット風に履歴として残っていきます。また、クライアントに対してサイト運営者が行った設定等も履歴化。

メモ機能を活用すると、MTの履歴やコンサル、コーチングをした履歴を残すことで、情報を１つにまとまっていきます。

【個別管理機能で可能なこと】
・アクティビティで行動の管理
メール送信&開封履歴、購入履歴、予約履歴、個別メッセージ履歴、フォーム履歴、タグやオートメーションの履歴など

・メモ機能のバージョンアップ
メモを複数時系列で作成が可能。個別コンサル、カウンセリング等の履歴としても活用が可能

・個別プロフィール（プロパティ）の管理
お名前、メールアドレス、住所履歴、メルマガの購読解除、

・会員グループ管理
所属しているグループの管理やパスワードの再設定メール送信など
・個別メッセージ
個別でのメール配信、メッセージ配信（SMS、WhatsApp、ボイスメッセージ）




# 連絡先（CRM)一覧

[連絡先（CRM）の使い方](/ja/article/crm-12naqda/)

[連絡先（CRM）のグループ設定方法](/ja/article/crm-lyc7o7/)

[個別顧客管理機能（アクティビティ）の解説〜連絡先（CRM）の使い方](/ja/article/crm-1i1scrl/)

[個別メール送信のやり方](https://con-one.crisp.help/ja/article/5ycl5yil44oh44o844or6ycb5lh44gu44ke44kk5pa5-13p9g7/)

[顧客リストを一括インポート（連絡先への登録方法）](https://con-one.crisp.help/ja/article/6agn5a6i44oq44k544oi44ks5lia5ous44kk44oz44od44o844oi77yi6ycj57wh5ywi44g444gu55m76yyy5pa55rov77yj-17eew39/)

[顧客リストを連絡先（CRM）に手動で追加する](https://con-one.crisp.help/ja/article/crm-1h5jhe9/)

[連絡先のプロパティを追加or修正する方法](https://con-one.crisp.help/ja/article/or-b9rvo8/)

[作成したタグの管理（削除や追加など）](https://con-one.crisp.help/ja/article/5l2c5oiq44gx44gf44k44kw44gu566h55cg77yi5ymk6zmk44ke6l95yqg44gq44gp77yj-15wrxgq/)

[会員グループ（メンバーシップ）の作成](https://con-one.crisp.help/ja/article/5lya5zoh44kw44or44o844ox77yi44oh44oz44oq44o844k344od44ox77yj44gu5l2c5oiq-5bwir1/)

[顧客プロフィールの解説](https://con-one.crisp.help/ja/article/6agn5a6i44ox44ot44ov44kj44o844or44gu6kej6kqs-1rjtvs6/)