> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://con-one.crisp.help/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # エージェントが AI に出てこないとき # エージェントが AI に出てこないとき つないだはずなのにエージェントが呼び出せない場合、原因のほとんどは **ご契約と違うメールアドレスでつないでいる** ことです。上から順に確かめてください。 ## 1. ダッシュボードで接続を確かめる 「AIアプリ接続」を開きます。**「✓ 接続を確認しました」** が出ていれば、つながっています。 ![まだ接続されていない状態の表示](https://pub-a6400a56eb89455da4e560e8dc7c6e8d.r2.dev/help/ai-agent/connect-first.png) 「まだ接続されていません」と出ている場合は、AI アプリ側の追加が完了していません。「Claude につなぐ」「ChatGPT につなぐ」の手順をやり直してください。 接続したのに「✓」が出ないときは、一度エージェントに話しかけてください。話しかけた時点で確認できます。 ## 2. ご契約のメールアドレスかどうかを確かめる エージェントを呼び出したときに、次のように返ってくることがあります。 ``` ご契約が確認できません。このサービスはコネクティッドワンのご契約と連動しています。 ``` つないだときにログインしたメールアドレスが、コネクティッドワンのご契約と違うと、この表示になります。 **別のメールアドレスでご契約の場合**は、`https://hub-ai-agent-conone.connected-one.world/link` の「契約の紐づけ」で結びつけてください。紐づけが済んだら、もう一度同じ依頼をお送りください。つなぎ直す必要はありません。 ![契約の紐づけの画面](https://pub-a6400a56eb89455da4e560e8dc7c6e8d.r2.dev/help/ai-agent/link.png) 紐づけがお済みでこの表示が出る場合は、上部バーの **「更新」** を押してから、少し時間をおいてお試しください。 ## 3. 一部のエージェントだけ出てこないとき **「このエージェントは上位プランでご利用いただけます」** と返る場合は、ご契約のプランに含まれていないエージェントです。プランの変更は、コネクティッドワンのダッシュボード → 請求 から行えます。 **「このエージェントは、ダッシュボードでオフになっています」** と返る場合は、ダッシュボードの「エージェント」でオンに切り替えてください。切り替えたあと、お使いのアプリで接続し直します。 * Claude デスクトップ／ブラウザ版：設定のコネクタをいったん無効化 → 有効化（またはアプリを再起動） * Claude Code：`/mcp` から再接続 * ChatGPT／Codex：アプリまたはセッションを再起動 ## 4. 認可の画面が開かないとき 追加のときに貼った **名前** と **サーバーURL** が正しいかご確認ください。サーバーURLは次のとおりです。 ``` https://hub-ai-agent-conone.connected-one.world/mcp ``` ## 5. プランを止めているとき **「ご契約中のプランが停止しているため、エージェントを起動できません」** と返る場合は、コネクティッドワンにログインし、ダッシュボード → 請求 でプランを更新してください。更新後、もう一度同じ依頼をお送りいただければ使えます。接続の設定はそのままで大丈夫です。 ## 6. Codex で、エージェントが急に使えなくなったとき Codex は、しばらく使っていると接続の更新に失敗することがあります。そうなると、コネワンAIエージェントは一覧に残ったまま、ツールが1つも出てこなくなります。Codex からは「ログインし直してください」の案内が出ません。 ターミナルで次の1行を実行し、ログインし直してください。「接続名」は、Codex に追加したときに付けた名前です。 ``` codex mcp login 接続名 ``` 接続名が分からないときは、`codex mcp list` で確かめられます。 ブラウザが開いたら、ご契約時のメールアドレスを入れ、届いたメールのリンクから「許可して接続する」を押します。これで元どおり使えます。 同じことが何度も起きる場合は、次の1行を実行してください。Codex が接続の更新を1本にまとめるようになり、起きにくくなります。Codex 0.153.4 以降で使えます。 ``` codex features enable mcp_oauth_refresh_coordination ``` ## 7. それでも解決しないとき info@connected-village.com までご連絡ください。お使いの AI アプリ（Claude / ChatGPT）と、どの画面で何が起きたかを添えていただけると早く解決できます。 ## 関連記事 * 表示されるメッセージの意味 * Claude につなぐ * ChatGPT につなぐ ## 関連記事 ## ### はじめに * [コネワンAIエージェントとは](https://con-one.crisp.help/ja/article/ai-14mrz07/) * [ログインする（メールが届かないとき）](https://con-one.crisp.help/ja/article/44ot44kw44kk44oz44gz44kl77yi44oh44o844or44gm5bgk44gl44gq44ge44go44gn77yj-1jqojid/) * [使い始めるまでの3ステップ](https://con-one.crisp.help/ja/article/3-1ve5mdy/) * [画面の見方（サイドバー・上部バー）](https://con-one.crisp.help/ja/article/55s76z2i44gu6kal5pa577yi44k144kk44oj44oq44o844o75lik6yoo44oq44o877yj-tq7a0t/) ### AIアプリとつなぐ * [Claude につなぐ](https://con-one.crisp.help/ja/article/claude-19ji2uc/) * [ChatGPT につなぐ](https://con-one.crisp.help/ja/article/chatgpt-10y2nmz/) * [エージェントが AI に出てこないとき](https://con-one.crisp.help/ja/article/ai-19eww1j/) ### エージェントを使う * [エージェントの一覧と頼み方](https://con-one.crisp.help/ja/article/44ko44o844k444kn44oz44oi44gu5lia6kan44go6ac844g5pa5-1pz7885/) * [エージェントのオン／オフとプリセット](https://con-one.crisp.help/ja/article/44ko44o844k444kn44oz44oi44gu44kq44oz77yp44kq44ov44go44ox44oq44k744od44oi-z7f11d/) * [表示されるメッセージの意味](https://con-one.crisp.help/ja/article/6kgo56s644gv44km44kl44oh44od44k744o844k444gu5osp5zgz-1e8ql1a/) * [上手な頼み方](https://con-one.crisp.help/ja/article/5lik5oml44gq6ac844g5pa5-16ib7bg/) ### 記事を作って公開する * [記事ができるまで（作る→溜まる→送る→公開）](https://con-one.crisp.help/ja/article/6kiy5lql44gm44gn44gn44kl44g44gn77yi5l2c44kl4oas5rqc44g44kl4oas6ycb44kl4oas5yws6zal77yj-5m5e8j/) * [記事画面の使い方（絞り込み・編集・アーカイブ・削除）](https://con-one.crisp.help/ja/article/6kiy5lql55s76z2i44gu5l244ge5pa577yi57we44kk6l6844g44o757eo6zug44o744ki44o844kr44kk44ow44o75ymk6zmk77yj-pr6z0l/) * [アイキャッチ画像（入れ方・上限・整理）](https://con-one.crisp.help/ja/article/44ki44kk44kt44oj44od44ob55s75yop77yi5ywl44km5pa544o75lik6zmq44o75pw055cg77yj-gnizx/) * [Chrome 拡張を入れる](https://con-one.crisp.help/ja/article/chrome-u8w587/) * [記事をコネクティッドワンへ送る](https://con-one.crisp.help/ja/article/6kiy5lql44ks44kz44on44kv44og44kj44od44oj44ov44oz44g46ycb44kl-1br9q37/) * [記事が送れないとき](https://con-one.crisp.help/ja/article/6kiy5lql44gm6ycb44km44gq44ge44go44gn-5b0efd/) ### 調べる・ためる * [キーワード調査と記事の計画](https://con-one.crisp.help/ja/article/44kt44o844ov44o844oj6kq5p744go6kiy5lql44gu6kii55s7-1ftw3p9/) * [AI検索（Google の AI 回答での引用を見る）](https://con-one.crisp.help/ja/article/aigoogle-ai-1a8dc89/) * [スワイプ（参考にしたいページを保存する）](https://con-one.crisp.help/ja/article/44k544ov44kk44ox77yi5yc6icd44gr44gx44gf44ge44oa44o844k444ks5ld5a2y44gz44kl77yj-rx36eg/) * [テンプレート（LP・デザインの型）](https://con-one.crisp.help/ja/article/lp-5d8v44/) ### つなぐ・測る * [サイト連携（売上・注文・会員を AI に聞く）](https://con-one.crisp.help/ja/article/ai-r21uqd/) * [Google 連携（アナリティクスと Search Console）](https://con-one.crisp.help/ja/article/google-search-console-1ttp9pw/) * [ヒートマップ（どこが読まれ、どこが押されているか）](https://con-one.crisp.help/ja/article/44os44o844oi44oe44od44ox77yi44gp44gt44gm6kqt44g44km44cb44gp44gt44gm5oq844gv44km44gm44ge44kl44gl77yj-19lrbm3/) * [外部ツール連携（Make・Zapier・n8n へ知らせる）](https://con-one.crisp.help/ja/article/makezapiern8n-avgx6w/) ### アカウント・契約 * [利用状況・契約・プラン変更](https://con-one.crisp.help/ja/article/5yip55so54q25rob44o75awr57se44o744ox44op44oz5asj5pu0-c7104r/) * [設定（既定のサイト・記事を素材にする・契約の紐づけ）](https://con-one.crisp.help/ja/article/6kit5a6a77yi5pei5a6a44gu44k144kk44oi44o76kiy5lql44ks57sg5p2q44gr44gz44kl44o75awr57se44gu57sq44gl44gr77yj-d3cpy4/) * [データの取り扱い（保存されるもの・されないもの）](https://con-one.crisp.help/ja/article/44oh44o844k44gu5yw44kk5omx44ge77yi5ld5a2y44gv44km44kl44kc44gu44o744gv44km44gq44ge44kc44gu77yj-1x7io4f/) ### 困った時 * [よくある質問](https://con-one.crisp.help/ja/article/44ki44gp44gc44kl6loq5zwp-7zvpve/)