> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://con-one.crisp.help/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # 動画によるお客様の声 # 動画によるお客様の声 動画によるお客様の声を使うと、利用者の感想を、再生可能な動画カードで紹介できます。動画のサムネイル、利用者の名前や役職、星評価、短い引用文をひとつにまとめて表示します。 実際に話す表情や声を通して、テキストだけでは伝わりにくい感情や体験を届けられます。 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/0/8/3/f08367305081f800/image_k6di2x.png) ### 動画によるお客様の声を使うメリット * **信頼感を高める：** 利用者自身の言葉や表情を通して、製品やサービスへの感想をより具体的に伝えられます。 * **関心を引きつける：** サムネイルや再生ボタンをきっかけに、訪問者に詳しい体験談を見てもらえます。 * **スペースに合わせて表示する：** コンパクトなスライダーから複数の動画を一覧できるグリッドまで、セクションに合うレイアウトを選べます。 * **訪問者との交流につなげる：** アップロードした動画はコメント欄付きのプレーヤーで表示されるため、感想や質問を通じたやり取りにつなげられます。 ### レイアウトの選択 #### スライダー お客様の声を切り替えて表示するレイアウトです。「スライダーの種類」では、自動で切り替える形式、1件ずつ表示する形式、複数件を表示する形式を選択できます。複数件を表示する場合は、1行あたりの表示数も設定できます。 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/0/8/3/f08367305081f800/image_byk62.png) #### リスト 動画カードを縦に並べるレイアウトです。お客様の声を順番に紹介する専用セクションに適しています。 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/0/8/3/f08367305081f800/image_6yk0ke.png) #### グリッド 動画カードを複数の列に並べるレイアウトです。複数のお客様の声を一覧で見せたい場合に適しています。 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/0/8/3/f08367305081f800/image_v74uqr.png) ### 各カードの設定 * **動画：** 新しい動画をアップロードするか、動画ライブラリから選択します。YouTubeなどの外部動画へのリンクも設定できます。 * **サムネイル／ポスター：** 再生前に表示する画像を設定します。画像をドラッグして、中心に見せたい位置を調整できます。 * **レビュアー名・肩書／役職：** 動画で話している利用者の名前や肩書、役職を設定します。 * **短い引用文（任意）：** 動画に添える、利用者の言葉を抜粋した短い文章を設定します。 * **再生時間（任意）：** サムネイルに表示する動画の長さを設定します（例：「20:51」）。 * **評価／スコア：** お客様の声に添える星評価を設定します。 ### 動画の再生方法 * **外部動画へのリンク：** YouTubeなどの動画は、ページ内のプレーヤーで再生されます。 * **アップロードした動画：** ポップアップ形式のプレーヤー（ライトボックス）で再生されます。プレーヤーにはコメント欄があり、訪問者が感想などを書き込めます。 ### スタイル設定 * **動画比率：** 正方形（1:1）、横長（16:9）、縦長（9:16）、クラシック（4:3）から選択します。 * **回転速度：** スライダーレイアウトで、動画カードが自動で切り替わる間隔を調整します。 * **ホバーで一時停止：** カードにマウスポインターを重ねている間、自動切り替えを停止します。 * **星評価を表示：** 星評価の表示・非表示を切り替えます。 * **カードのフッターを非表示（動画のみ）：** 名前、役職、引用文を非表示にして、動画だけを表示します。 * **テーマ：** カードのデザインをライトまたはダークから選択します。 * **再生ボタン／カード背景：** 再生ボタンとカードの背景色を変更します。 # 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