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# 分析機能の解説〜ダッシュボード&注文機能〜

${youtube}[分析機能でライフタイムバリューを向上させよう！〜コネクティッドワンの使い方〜](dFhSbEaUf7c)



# 分析機能の解説〜ダッシュボード&注文機能〜


ネットショップのダッシュボードと注文についての解説です。
売上の合計を見るだけでなく、**「1人のお客様がどれくらい購入してくださっているか」**まで分析できます。生涯顧客価値（LTV）が分かると、広告の予算やマーケティングの戦略が立てやすくなります。

### ダッシュボードの見方
ネットショップの「ダッシュボード」を開くと、分析の数字が表示されます。
はじめて開いたときは、まだデータがないため何も表示されません。
**期間の切り替え**
「全期間」「今月」などを選んで、見たい期間の数字に切り替えられます。

#### 売上
指定した期間の売上の合計です。全期間にすると、これまでの累計が分かります。
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/0/8/3/f08367305081f800/image_10ttp8h.png)

#### サブスクリプション
サブスク（継続課金）を販売している場合の数字です。
* 現在の契約数
* 新規で入った数
* キャンセルされた数
* **平均のサブスク料金**：複数のプラン（1,000円・5,000円など）がある場合の、1件あたりの平均額
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/0/8/3/f08367305081f800/image_1zh0ew.png)
#### アップセル・ダウンセル
**アップセル**：ある商品を購入した方に、関連する商品や上位の商品をおすすめすること
**ダウンセル**：「価格が高い」と感じて購入しなかった方に、より手軽な商品をおすすめすること
アップセル・ダウンセルを設定している場合は、それぞれがどれくらい売上につながったかを確認できます。
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/0/8/3/f08367305081f800/image_1a5bx98.png)

#### トップパフォーマー
**商品ごと**の成績です。
* 販売された個数
* 売上高
どの商品がよく売れているかが分かります。期間を変えれば、その期間の売れ筋も確認できます。
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/0/8/3/f08367305081f800/image_19m5rwm.png)

#### トップユーザー
**お客様ごと**の購入金額と個数です。
（例：Aさんは13個購入していて、合計〇〇円）
誰がよく購入してくださっているか＝**ファンになってくださっている方**が分かります。
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/0/8/3/f08367305081f800/image_n09mwh.png)

#### ライフタイムバリュー（生涯顧客価値）
**1人のお客様が、生涯でどれくらい購入してくださるか**の金額です。
ここが分かると、「お客様1人を集めるのに、広告費をいくらまでかけられるか」を判断できます。マーケティングの戦略を立てるうえで、特に大切な数字なので、ぜひチェックしてください。
#### トップソース
**どの媒体から売上が上がったか**を確認できます。
トラッキングURLを作成して、広告やSNSの投稿に使うと、媒体別・キャンペーン別に計測できます。
（例：Facebook広告用、Instagram用など）![
](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/0/8/3/f08367305081f800/image_2m1x89.png)

### 注文機能
「注文」では、注文の履歴を確認できます。
**銀行振込の場合**
1. 注文された時点では「**保留中**」と表示されます。
2. 入金を確認したら、「**支払い済みとしてマーク**」をクリックします。
3. そのときに、「お支払いを確認しました」といったメールを送るかどうかを選べます。
**Stripe・PayPal決済の場合**
決済と連動しているので、自動的に「支払い済み」になります。
**アーカイブ**
処理が終わった注文は、アーカイブして整理できます。【要確認：アーカイブの操作と、どこから見られるか】
![【画像：注文画面】](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/0/8/3/f08367305081f800/image_10i4zc4.png)

### ポイント
* **売上の合計だけでなく、「誰が」「どれくらい」買ってくださっているかを見ましょう。** ファンになってくださっている方が分かると、その方に向けた企画を考えられます。
* **ライフタイムバリューを把握してから、広告を始めましょう。** 1人あたりの価値が分かっていれば、広告費をかけすぎる心配がありません。
* **数字は見るだけでなく、改善につなげましょう。** 売れている商品の見せ方をほかの商品にも応用する、反応のいい媒体に力を入れる、といった形で活かせます。


# ネットショップ一覧


[ネットショップの基本設定](/ja/article/44on44od44oi44k344on44od44ox44gu5z65pys6kit5a6a-13blgba/)

[ネットショップの商品設定](/ja/article/44on44od44oi44k344on44od44ox44gu5zwg5zob6kit5a6a-14042re/)

[分析機能の解説〜ダッシュボード&注文機能〜](/ja/article/5yig5p6q5qmf6io944gu6kej6kqs44cc44oa44od44k344ol44oc44o844ojjuazqoawhapnidveoana-1773eku/)

[stripe &PayPal決済の連動方法](/ja/article/stripe-paypal-1gyaw3y/)

[決済後の注文概要でクレームを防止しよう！](/ja/article/5rg65rii5b6m44gu5roo5pah5qac6kab44gn44kv44os44o844og44ks6ziy5q2i44gx44ki44gg77yb-f3atn9/)




[ディスカウント（クーポン）コードの作成](/ja/article/44og44kz44kj44k544kr44km44oz44oi77yi44kv44o844od44oz77yj44kz44o844oi44kz44gu5l2c5oiq-r6daeh/)

[注文の管理](https://con-one.crisp.help/ja/article/5roo5pah44gu566h55cg-bho6yb/)

[トラッキングリンクの活用方法](https://con-one.crisp.help/ja/article/44oi44op44od44kt44oz44kw44oq44oz44kv44gu5rs755so5pa55rov-1bbjq79/)

[商品カテゴリーの設定](https://con-one.crisp.help/ja/article/5zwg5zob44kr44og44k044oq44o844gu6kit5a6a-ep28u1/)

[消費税の設定](https://con-one.crisp.help/ja/article/5rai6lk756io44gu6kit5a6a-19wmko2/)

[物販の配送方法の設定](https://con-one.crisp.help/ja/article/54mp6lkp44gu6ywn6ycb5pa55rov44gu6kit5a6a-k3ap4x/)

[商品の一括インポート](https://con-one.crisp.help/ja/article/5zwg5zob44gu5lia5ous44kk44oz44od44o844oi-1s9pcey/)

[放棄されたカート（カゴ落ち）について](https://con-one.crisp.help/ja/article/5ps5qoe44gv44km44gf44kr44o844oi77yi44kr44k06jc944gh77yj44gr44gk44ge44gm-1881f03/)

[サブスクリプション決済の設定変更について](https://con-one.crisp.help/ja/article/44k144ow44k544kv44oq44ox44k344on44oz5rg65rii44gu6kit5a6a5asj5pu044gr44gk44ge44gm-1egwpxg/)