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# データの取り扱い（保存されるもの・されないもの）

# データの取り扱い（保存されるもの・されないもの）

コネワンAIエージェントが何を保存し、何を保存しないかをまとめます。詳しくは、画面下部の「利用規約」と「個人情報保護方針」をご覧ください。

利用規約と個人情報保護方針は、ダッシュボードのどの画面でも、下部から開けます。

![画面下部。利用規約・個人情報保護方針・使い方・お問い合わせのリンク](https://pub-a6400a56eb89455da4e560e8dc7c6e8d.r2.dev/help/ai-agent/footer.png)

## 保存するもの

| 種類 | 内容 |
| ---- |
| ログインのための情報 | メールアドレス、ログイン用リンクの発行・利用の記録 |
| ご契約に関する情報 | コネクティッドワンのご契約者ID、プロジェクト名、プラン、契約状態、更新予定日、運営中のサイトの名称とドメイン |
| ご利用の記録 | どの機能をいつ使ったかの記録、接続元のアプリ名 |
| 連携の許可情報 | Google の連携許可、対象プロパティ・サイト、サイトの API キー（いずれも暗号化して保管） |
| サイトの閲覧状況 | ページURL・タイトル・直前に見ていたサイト・クリックされた位置・読み進められた割合・画面の大きさ・滞在時間 |
| 作成物（記事・画像） | 記事の題名・本文・パーマリンク・説明文・カテゴリー・タグ・公開後のURL、アイキャッチ画像のファイル |
| 保存された参考ページ（スワイプ） | URL・題名・全体画像・本文のテキスト、付けたカテゴリ・タグ・メモ |
| 調べた語と結果 | キーワード調査で入力された語と、その結果 |
| 外部ツールへの通知の設定 | 送り先のURL、通知する出来事、送信の成否 |

## 保存しないもの

* **パスワード**（このサービスはパスワードを設定しません）
* **クレジットカード番号その他の決済情報**
* お客さまのサイトを訪問された方の **氏名・メールアドレス・入力内容・IPアドレス**
* **AI との対話の内容そのもの**

## 「対話は保存しない」と「記事は残る」の違い

AI とのやり取り（チャットの文面）は、コネワンAIエージェントのサーバーには保存されません。ただし、お客さまの指示でエージェントが **保存した記事や画像** は、削除されるまで残ります。「対話は残らないが、保存した成果物は残る」とお考えください。

## 誰が見られるか

記事・画像・参考ページは、**お客さまごとに分離して保管** します。ご本人と運営者以外は参照できません。

**例外**：記事のアイキャッチ画像は、サイトの訪問者が見るものなので、画像の URL を知っている人は開ける状態です。人に見せたくない画像は入れないでください。

## 連携したデータ

* **Google 連携**：閲覧のみです。取得したアクセス解析・検索実績のデータそのものは保存せず、画面を表示するたびに Google から取得します。広告への利用・第三者への提供・AI モデルの学習への利用は行いません
* **サイト連携**：読み取りのみです。API キーは暗号化して保管し、画面には末尾4文字だけを表示します。取得した数字そのものは保存せず、表示のたびに取得します

いずれもいつでも解除でき、解除時に保管していた許可情報・API キーを削除します。

## Chrome 拡張

拡張が扱うのは、記事の送信と、お客さまが指示されたページの保存です。**拡張が公開を押すことはありません。** 詳しくは拡張のプライバシーポリシーをご覧ください。

## 外部に渡す先

* **Cloudflare, Inc.（米国）**：サーバー・データベース・ファイルの保管、ページ画像の取得
* **DataForSEO LLC（リトアニア）**：キーワードの調査、AI検索での引用状況の取得（入力された語と対象サイトのドメインのみを送信します）

## 保存期間

* 記事・画像・参考ページ・調査の結果は、お客さまが削除されるまで保管します（期間による自動消去は行いません）
* サイトの閲覧状況（ヒートマップ）のデータは3か月で消えます

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### はじめに
* [コネワンAIエージェントとは](https://con-one.crisp.help/ja/article/ai-14mrz07/)
* [ログインする（メールが届かないとき）](https://con-one.crisp.help/ja/article/44ot44kw44kk44oz44gz44kl77yi44oh44o844or44gm5bgk44gl44gq44ge44go44gn77yj-1jqojid/)
* [使い始めるまでの3ステップ](https://con-one.crisp.help/ja/article/3-1ve5mdy/)
* [画面の見方（サイドバー・上部バー）](https://con-one.crisp.help/ja/article/55s76z2i44gu6kal5pa577yi44k144kk44oj44oq44o844o75lik6yoo44oq44o877yj-tq7a0t/)

### AIアプリとつなぐ
* [Claude につなぐ](https://con-one.crisp.help/ja/article/claude-19ji2uc/)
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### エージェントを使う
* [エージェントの一覧と頼み方](https://con-one.crisp.help/ja/article/44ko44o844k444kn44oz44oi44gu5lia6kan44go6ac844g5pa5-1pz7885/)
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* [上手な頼み方](https://con-one.crisp.help/ja/article/5lik5oml44gq6ac844g5pa5-16ib7bg/)

### 記事を作って公開する
* [記事ができるまで（作る→溜まる→送る→公開）](https://con-one.crisp.help/ja/article/6kiy5lql44gm44gn44gn44kl44g44gn77yi5l2c44kl4oas5rqc44g44kl4oas6ycb44kl4oas5yws6zal77yj-5m5e8j/)
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* [Chrome 拡張を入れる](https://con-one.crisp.help/ja/article/chrome-u8w587/)
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### 調べる・ためる
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* [AI検索（Google の AI 回答での引用を見る）](https://con-one.crisp.help/ja/article/aigoogle-ai-1a8dc89/)
* [スワイプ（参考にしたいページを保存する）](https://con-one.crisp.help/ja/article/44k544ov44kk44ox77yi5yc6icd44gr44gx44gf44ge44oa44o844k444ks5ld5a2y44gz44kl77yj-rx36eg/)
* [テンプレート（LP・デザインの型）](https://con-one.crisp.help/ja/article/lp-5d8v44/)

### つなぐ・測る
* [サイト連携（売上・注文・会員を AI に聞く）](https://con-one.crisp.help/ja/article/ai-r21uqd/)
* [Google 連携（アナリティクスと Search Console）](https://con-one.crisp.help/ja/article/google-search-console-1ttp9pw/)
* [ヒートマップ（どこが読まれ、どこが押されているか）](https://con-one.crisp.help/ja/article/44os44o844oi44oe44od44ox77yi44gp44gt44gm6kqt44g44km44cb44gp44gt44gm5oq844gv44km44gm44ge44kl44gl77yj-19lrbm3/)
* [外部ツール連携（Make・Zapier・n8n へ知らせる）](https://con-one.crisp.help/ja/article/makezapiern8n-avgx6w/)

### アカウント・契約
* [利用状況・契約・プラン変更](https://con-one.crisp.help/ja/article/5yip55so54q25rob44o75awr57se44o744ox44op44oz5asj5pu0-c7104r/)
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* [データの取り扱い（保存されるもの・されないもの）](https://con-one.crisp.help/ja/article/44oh44o844k44gu5yw44kk5omx44ge77yi5ld5a2y44gv44km44kl44kc44gu44o744gv44km44gq44ge44kc44gu77yj-1x7io4f/)

### 困った時
* [よくある質問](https://con-one.crisp.help/ja/article/44ki44gp44gc44kl6loq5zwp-7zvpve/)

