> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://con-one.crisp.help/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # カゴ落ちメール（オートメーション）の活用方法 ${youtube}[カゴ落ちメール（オートメーション）の活用方法](16yPc1jJo_c) 決済フォームにお名前とメールアドレスを入力したものの、**最後まで決済せずにやめてしまった方**を追跡して、ご案内のメールを自動で送れます。 「買おうと思ったけれど、途中でやめてしまった」という方は少なくありません。 そのままにすると機会損失になりますが、カゴ落ちメールでフォローすれば、売上につながることがあります。 ### カゴ落ちを確認する ネットショップの「注文」に、カゴ落ちが自動で表示されます。 クリックすると、**どの商品が途中でやめられたか**を確認できます。 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/0/8/3/f08367305081f800/image_144oold.png) ### ① カゴ落ちとみなす時間を設定する まず、「どのくらい時間がたったらカゴ落ちとするか」を決めます。 1. ネットショップの「設定」を開きます。 2. 「一般」をクリックします。 3. 下のほうにある「注文が未完了の場合、カゴ落ちとしてマークする」の時間を指定します。 初期設定は**1時間**です。お名前とメールアドレスを入力して決済しなかった方が、1時間たつとカゴ落ちとして扱われます。 「15分以上」「30分以上」なども選べるので、商品に合わせて設定してください。 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/0/8/3/f08367305081f800/image_2ater8.png) ### ② カゴ落ちのオートメーションを作る 1. 「メールと自動化」から「オートメーション」を開きます。 2. 「オートメーションの作成」をクリックします。 3. 「**カート放棄オートメーション**」を選びます。 4. 名前を付けます。 テンプレートが用意されているので、**メールの流れは自動でできあがります。** 初めての方は、まずこのテンプレートを使うのがおすすめです。 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/0/8/3/f08367305081f800/image_1qakwi6.png) ### ③ トリガーを確認する トリガー（自動化が始まるきっかけ）は、「**チェックアウト カート放棄**」になっています。 * このトリガーは新規トリガーにも追加されているので、自分でゼロから作ることもできます。 * タグなどの条件を加えると、「この方には送る・送らない」を分けることもできます。 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/0/8/3/f08367305081f800/image_1l04338.png) **同じメールアドレスに、何回でも送るかどうか** トリガーの設定の中に、同じメールアドレスの方へ繰り返し送るかどうかの切り替えがあります。 * **チェックあり**：同じメールアドレスの方でも、カゴ落ちのたびに何回でも送られます * **チェックなし**：1つのメールアドレスにつき1回だけ送られます（2回目以降は送られません） ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/0/8/3/f08367305081f800/image_1ywoi07.png) ### ④ メールの内容を編集する 1. 「メール送信」をクリックします。 2. 「メールの編集」から、内容を確認します。 テンプレートのメールは**英語**になっているので、日本語に書き換えてください。 **商品のブロックについて** メールには、商品を表示するブロックがすでに入っています。ここには、その方が決済しなかった商品が自動で表示されます。 * 例：PDF資料がカゴ落ちになった場合は、その商品名が表示されます * このブロックは、ほかのメールにもドラッグして入れられます 内容を大きく変える必要はありません。必要なところだけ、あなたの言葉に書き換えましょう。 ### ⑤ 流れを確認して保存する テンプレートでは、「メール送信 → 1日待つ → 2通目を送信」という流れになっています。 必要に応じて通数や待つ時間を変えて、保存してください。 最後に、オートメーションを**オン**にすると配信が始まります。 # メール＆オートメーション一覧 ### キャンペーンメール [メールマーケティング概要について](/ja/article/44oh44o844or44oe44o844kx44og44kj44oz44kv44kz5qac6kab44gr44gk44ge44gm-tklr2n/) [キャンペーンメール配信方法について](https://con-one.crisp.help/ja/article/44kt44oj44oz44oa44o844oz44oh44o844or6ywn5lh5pa55rov44gr44gk44ge44gm-qens40/) ### オートメーション [オートメーショントリガー（開封、クリック、購入、ステータス変更）](/ja/article/44kq44o844oi44oh44o844k344on44oz44oi44oq44ks44o877yi6zal5bcb44cb44kv44oq44od44kv44cb6lo85ywl44cb44k544og44o844k44k55asj5pu077yj-yp95oc/) [ステップメールを作ろう！〜メールオートメーション概要〜](/ja/article/44k544og44od44ox44oh44o844or44ks5l2c44kn44gg77yb44cc44oh44o844or44kq44o844oi44oh44o844k344on44oz5qac6kab44cc-1j8mlko/) [カゴ落ちメール（オートメーション）の活用方法](/ja/article/44kr44k06jc944gh44oh44o844or77yi44kq44o844oi44oh44o844k344on44oz77yj44gu5rs755so5pa55rov-15g0w7n/) [ダブルオプトイン（システムメール編集）](https://con-one.crisp.help/ja/article/44oa44ow44or44kq44ox44oi44kk44oz77yi44k344k544og44og44oh44o844or57eo6zug77yj-462ae/) [SMS & WhatsAppのメッセージ送信](https://con-one.crisp.help/ja/article/sms-whatsapp-13ho9o/) ### 設定 [メールの制限機能：バウンスやスパムについて](https://con-one.crisp.help/ja/article/44oh44o844or44gu5yi26zmq5qmf6io977ya44oq44km44oz44k544ke44k544or44og44gr44gk44ge44gm-1bjwod6/) [リストを追加してメールアドレスを管理して配信](/ja/article/44oq44k544oi44ks6l95yqg44gx44gm44oh44o844or44ki44oj44os44k544ks566h55cg44gx44gm6ywn5lh-1oka9sb/) [メールマーケティングのドメイン設定](/ja/article/44oh44o844or44oe44o844kx44og44kj44oz44kw44gu44oj44oh44kk44oz6kit5a6a-jqpa19/) [メールのブランド（署名）設定してスパムメールを回避しよう！](/ja/article/44oh44o844or44gu44ow44op44oz44oj77yi572y5zcn77yj6kit5a6a44gx44gm44k544or44og44oh44o844or44ks5zue6yg44gx44ki44gg77yb-1ab0xf1/) [動画（ビデオ）のトリガーの解説：](https://con-one.crisp.help/ja/article/5yuv55s777yi44ot44oh44kq77yj44gu44oi44oq44ks44o844gu6kej6kqs77ya-1hju6kr/) [セールストラッキングで売上を追跡](https://con-one.crisp.help/ja/article/44k744o844or44k544oi44op44od44kt44oz44kw44gn5aoy5lik44ks6l96leh-aeaen5/) [メールリストについて](https://con-one.crisp.help/ja/article/44oh44o844or44oq44k544oi44gr44gk44ge44gm-10lp5k1/)[](https://con-one.crisp.help/ja/article/44oh44o844or44oq44k544oi44gr44gk44ge44gm-10lp5k1/) [非アクティブ検出の設定方法（反応のない連絡先を自動で配信停止）](https://con-one.crisp.help/ja/article/6z2e44ki44kv44og44kj44ow5qsc5ye644gu6kit5a6a5pa55rov77yi5yn5bc44gu44gq44ge6ycj57wh5ywi44ks6ieq5yuv44gn6ywn5lh5ygc5q2i77yj-3wc9m6/) ### システムメール [会員パスワード再設定&登録メール（システムメール）](https://con-one.crisp.help/ja/article/5lya5zoh44or44k544ov44o844oj5yan6kit5a6ajuezummsuodoeodvoodq8iooctocueodhuodooodoeodvoodq8iq-cah7xc/) [会員パスワード再設定&登録メール（システムメール）](https://con-one.crisp.help/ja/article/5lya5zoh44or44k544ov44o844oj5yan6kit5a6ajuezummsuodoeodvoodq8iooctocueodhuodooodoeodvoodq8iq-cah7xc/) [システムメールの編集方法](/ja/article/44k344k544og44og44oh44o844or44gu57eo6zug5pa55rov-4ol6qv/) [会員登録承認メール（システムメール編集）](https://con-one.crisp.help/ja/article/5lya5zoh55m76yyy5om6kqn44oh44o844or77yi44k344k544og44og44oh44o844or57eo6zug77yj-3am07m/) [デジタル商品のダウンロードメール（システムメールの編集）](https://con-one.crisp.help/ja/article/44oh44k444k44or5zwg5zob44gu44oa44km44oz44ot44o844oj44oh44o844or77yi44k344k544og44og44oh44o844or44gu57eo6zug77yj-w0sulq/) [新しい予約通知メール（システムメールの編集）](https://con-one.crisp.help/ja/article/5paw44gx44ge5lqi57se6yca55l44oh44o844or77yi44k344k544og44og44oh44o844or44gu57eo6zug77yj-w5zjf8/) [予約リマインダーメール（システムメールの編集）](https://con-one.crisp.help/ja/article/5lqi57se44oq44oe44kk44oz44oa44o844oh44o844or77yi44k344k544og44og44oh44o844or44gu57eo6zug77yj-1sww3v7/) [発送（物販）完了通知メール（システムメールの編集）](https://con-one.crisp.help/ja/article/55m66ycb77yi54mp6lkp77yj5a6m5lqg6yca55l44oh44o844or77yi44k344k544og44og44oh44o844or44gu57eo6zug77yj-sfjzpp/) [新規注文通知メール（システムメールの編集）](https://con-one.crisp.help/ja/article/5paw6kap5roo5pah6yca55l44oh44o844or77yi44k344k544og44og44oh44o844or44gu57eo6zug77yj-12s3ra8/) [注文（領収書）完了メール（システムメールの編集）](https://con-one.crisp.help/ja/article/5roo5pah77yi6acy5yo5pu477yj5a6m5lqg44oh44o844or77yi44k344k544og44og44oh44o844or44gu57eo6zug77yj-qqf47d/) [注文キャンセル通知メール（システムメールの編集）](https://con-one.crisp.help/ja/article/5roo5pah44kt44oj44oz44k744or6yca55l44oh44o844or77yi44k344k544og44og44oh44o844or44gu57eo6zug77yj-7k6bqk/) [サブスクリプション更新失敗メール（システムメールの編集）](https://con-one.crisp.help/ja/article/44k144ow44k544kv44oq44ox44k344on44oz5pu05paw5asx5pwx44oh44o844or77yi44k344k544og44og44oh44o844or44gu57eo6zug77yj-1w0dx2b/) [サークル（コミュニティ）返信通知メール（システムメールの編集）](https://con-one.crisp.help/ja/article/44k144o844kv44or77yi44kz44of44ol44ol44og44kj77yj6lu5lh6yca55l44oh44o844or77yi44k344k544og44og44oh44o844or44gu57eo6zug77yj-155lsay/) [サークルメンション通知メール（システムメールの編集）](https://con-one.crisp.help/ja/article/44k144o844kv44or44oh44oz44k344on44oz6yca55l44oh44o844or77yi44k344k544og44og44oh44o844or44gu57eo6zug77yj-ftuiaw/)