> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://con-one.crisp.help/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # よくある質問 # よくある質問 ## 使い始め **Q. 使うのにお申し込みは要りますか** 要りません。コネクティッドワンのご契約と連動しています。ご契約時のメールアドレスでログインしてください。 **Q. パスワードはどこで設定しますか** このサービスはパスワードを使いません。メールアドレスを入れると、ログイン用のリンクが届きます。 **Q. ログイン用のメールが届きません** 迷惑メールフォルダと、ご契約時のメールアドレスかどうかをご確認ください。別のメールアドレスでご契約の場合は「契約の紐づけ」で結びつけてください。→「ログインする（メールが届かないとき）」 **Q. Claude と ChatGPT、どちらがおすすめですか** Claude を推奨しています。どちらでも同じエージェントが使えます。 **Q. スマートフォンからも使えますか** ダッシュボードはスマートフォンでも開けます。記事をサイトへ送る Chrome 拡張は、パソコンの Chrome でお使いください。 ## エージェント **Q. エージェントが AI に出てきません** ご契約と違うメールアドレスでつないでいる可能性が高いです。→「エージェントが AI に出てこないとき」 **Q. 何から始めればいいか分かりません** ナビゲーターに話しかけてください。いまの状況を聞いたうえで、次にやることを1つに絞ってお伝えします。 ``` ナビゲーターエージェントで、いまの状況を伝えるので次に何をすべきか教えてください ``` **Q. エージェントは何体ありますか** 一覧には22体が並びます。これとは別にナビゲーター（#0）を AI から呼び出せます。 **Q. 使わないエージェントを隠せますか** 「エージェント」の画面でオフにできます。プリセット（ゼロから始める／商品がある／集客に困っている）で一括でも選べます。 ## 記事 **Q. 書いた記事はどこに保存されますか** ダッシュボードの「記事」に自動で保存されます。 **Q. 記事は自動で公開されますか** 公開はご自身で押していただきます。Chrome 拡張は、記事をコネクティッドワンの編集画面に入れるところまでです。 **Q. 記事が送れません** コネクティッドワンの記事編集画面を開いた状態で、本文にコードウィジェットを1つ置いてお使いください。新規の記事は、先に下書き保存が必要です。→「記事が送れないとき」 **Q. 記事を直したら、送り直せますか** 送り直せます。本文を直して保存すると「送信済み」の印が外れます。すでにコネクティッドワンにある記事は自動では上書きされないので、もう一度「送る」を押してください。 **Q. 公開したのに「送信待ち」のままです** 公開は sitemap から見つけています。反映まで少し時間がかかります。 ## 画像 **Q. アイキャッチ画像の上限は** PNG・JPEG・WebP で、1枚 20MB まで、お一人 10GB までです。 **Q. 画像を消せません** 記事に使われている画像は削除できません。先に記事から外してください。 ## キーワード調査・AI検索・ヒートマップ **Q. キーワード調査は何回できますか** プランで決まっています。画面に残り回数が出ます。同じ語は7日間、保存済みの結果から返るので回数を使いません。 **Q. AI検索で ChatGPT の引用は見られますか** 日本語で取得できるのは Google の AI Overview です。 **Q. ヒートマップが使えません** Growth 以上のプランでご契約中のサイトが対象です。サイトが増えた直後は、取り込みに最大1時間かかります。 ## 契約・お支払い **Q. プランを変えたい** 契約の画面の「請求・プラン変更へ」から、コネクティッドワンで変更します。変更後は上部バーの「更新」を押してください。 **Q. メールアドレスを変えたい** コネクティッドワン側で変更してください。 **Q.「ご契約が確認できません」と出ます** 上部バーの「更新」を押し、それでも変わらなければ「契約の紐づけ」をお試しください。→「表示されるメッセージの意味」 ## 安全性 **Q. AI との会話の内容は保存されますか** 保存しません。ただし、指示によってエージェントが保存した記事や画像は、削除されるまで残ります。 **Q. サイトのデータを書き換えられることはありますか** サイト連携も Google 連携も読み取りのみです。書き換え・削除は行いません。 **Q. 連携を解除したい** それぞれの画面からいつでも解除できます。解除時に、保管していた許可情報・API キーを削除します。 ## ダッシュボードの中でも読めます スタートガイドの「困ったとき」に、よくあるつまずきをまとめています。 ![スタートガイドの「困ったとき」](https://pub-a6400a56eb89455da4e560e8dc7c6e8d.r2.dev/help/ai-agent/guide-trouble.png) 用語の意味は「用語」にまとめています。 ![スタートガイドの「用語」](https://pub-a6400a56eb89455da4e560e8dc7c6e8d.r2.dev/help/ai-agent/guide-terms.png) ## 解決しないとき info@connected-village.com までご連絡ください。お使いの AI アプリ（Claude / ChatGPT）と、どの画面で何が起きたかを添えていただけると早く解決できます。 ## 関連記事 ### はじめに * [コネワンAIエージェントとは](https://con-one.crisp.help/ja/article/ai-14mrz07/) * [ログインする（メールが届かないとき）](https://con-one.crisp.help/ja/article/44ot44kw44kk44oz44gz44kl77yi44oh44o844or44gm5bgk44gl44gq44ge44go44gn77yj-1jqojid/) * [使い始めるまでの3ステップ](https://con-one.crisp.help/ja/article/3-1ve5mdy/) * [画面の見方（サイドバー・上部バー）](https://con-one.crisp.help/ja/article/55s76z2i44gu6kal5pa577yi44k144kk44oj44oq44o844o75lik6yoo44oq44o877yj-tq7a0t/) ### AIアプリとつなぐ * [Claude につなぐ](https://con-one.crisp.help/ja/article/claude-19ji2uc/) * [ChatGPT につなぐ](https://con-one.crisp.help/ja/article/chatgpt-10y2nmz/) * [エージェントが AI に出てこないとき](https://con-one.crisp.help/ja/article/ai-19eww1j/) ### エージェントを使う * [エージェントの一覧と頼み方](https://con-one.crisp.help/ja/article/44ko44o844k444kn44oz44oi44gu5lia6kan44go6ac844g5pa5-1pz7885/) * [エージェントのオン／オフとプリセット](https://con-one.crisp.help/ja/article/44ko44o844k444kn44oz44oi44gu44kq44oz77yp44kq44ov44go44ox44oq44k744od44oi-z7f11d/) * [表示されるメッセージの意味](https://con-one.crisp.help/ja/article/6kgo56s644gv44km44kl44oh44od44k744o844k444gu5osp5zgz-1e8ql1a/) * [上手な頼み方](https://con-one.crisp.help/ja/article/5lik5oml44gq6ac844g5pa5-16ib7bg/) ### 記事を作って公開する * [記事ができるまで（作る→溜まる→送る→公開）](https://con-one.crisp.help/ja/article/6kiy5lql44gm44gn44gn44kl44g44gn77yi5l2c44kl4oas5rqc44g44kl4oas6ycb44kl4oas5yws6zal77yj-5m5e8j/) * [記事画面の使い方（絞り込み・編集・アーカイブ・削除）](https://con-one.crisp.help/ja/article/6kiy5lql55s76z2i44gu5l244ge5pa577yi57we44kk6l6844g44o757eo6zug44o744ki44o844kr44kk44ow44o75ymk6zmk77yj-pr6z0l/) * [アイキャッチ画像（入れ方・上限・整理）](https://con-one.crisp.help/ja/article/44ki44kk44kt44oj44od44ob55s75yop77yi5ywl44km5pa544o75lik6zmq44o75pw055cg77yj-gnizx/) * [Chrome 拡張を入れる](https://con-one.crisp.help/ja/article/chrome-u8w587/) * [記事をコネクティッドワンへ送る](https://con-one.crisp.help/ja/article/6kiy5lql44ks44kz44on44kv44og44kj44od44oj44ov44oz44g46ycb44kl-1br9q37/) * [記事が送れないとき](https://con-one.crisp.help/ja/article/6kiy5lql44gm6ycb44km44gq44ge44go44gn-5b0efd/) ### 調べる・ためる * [キーワード調査と記事の計画](https://con-one.crisp.help/ja/article/44kt44o844ov44o844oj6kq5p744go6kiy5lql44gu6kii55s7-1ftw3p9/) * [AI検索（Google の AI 回答での引用を見る）](https://con-one.crisp.help/ja/article/aigoogle-ai-1a8dc89/) * [スワイプ（参考にしたいページを保存する）](https://con-one.crisp.help/ja/article/44k544ov44kk44ox77yi5yc6icd44gr44gx44gf44ge44oa44o844k444ks5ld5a2y44gz44kl77yj-rx36eg/) * [テンプレート（LP・デザインの型）](https://con-one.crisp.help/ja/article/lp-5d8v44/) ### つなぐ・測る * [サイト連携（売上・注文・会員を AI に聞く）](https://con-one.crisp.help/ja/article/ai-r21uqd/) * [Google 連携（アナリティクスと Search Console）](https://con-one.crisp.help/ja/article/google-search-console-1ttp9pw/) * [ヒートマップ（どこが読まれ、どこが押されているか）](https://con-one.crisp.help/ja/article/44os44o844oi44oe44od44ox77yi44gp44gt44gm6kqt44g44km44cb44gp44gt44gm5oq844gv44km44gm44ge44kl44gl77yj-19lrbm3/) * [外部ツール連携（Make・Zapier・n8n へ知らせる）](https://con-one.crisp.help/ja/article/makezapiern8n-avgx6w/) ### アカウント・契約 * [利用状況・契約・プラン変更](https://con-one.crisp.help/ja/article/5yip55so54q25rob44o75awr57se44o744ox44op44oz5asj5pu0-c7104r/) * [設定（既定のサイト・記事を素材にする・契約の紐づけ）](https://con-one.crisp.help/ja/article/6kit5a6a77yi5pei5a6a44gu44k144kk44oi44o76kiy5lql44ks57sg5p2q44gr44gz44kl44o75awr57se44gu57sq44gl44gr77yj-d3cpy4/) * [データの取り扱い（保存されるもの・されないもの）](https://con-one.crisp.help/ja/article/44oh44o844k44gu5yw44kk5omx44ge77yi5ld5a2y44gv44km44kl44kc44gu44o744gv44km44gq44ge44kc44gu77yj-1x7io4f/) ### 困った時 * [よくある質問](https://con-one.crisp.help/ja/article/44ki44gp44gc44kl6loq5zwp-7zvpve/)