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# ステップメールを作ろう！〜メールオートメーション概要〜

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# ステップメールを作ろう！〜メールオートメーション概要〜

オートメーションを使うと、ステップメール（登録した人に、順番に自動で届くメール）を作れます。
仕組みはとてもシンプルで、**「メールを送る」→「待つ」を繰り返すだけ**です。
※メールアドレス1つで、1リストとカウントされます。同じメールアドレスが複数のリストに入っても、1つとして数えられます。
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/0/8/3/f08367305081f800/image_1u3pjzq.png)

### 作る前に知っておきたいこと
ステップメールは、次の3つの組み合わせでできています。
| 要素 | 役割 |
| **トリガー** | 自動化が始まるきっかけ（例：リストに登録されたとき） |
| **メール送信** | 送るメールの内容 |
| **遅延** | 次のメールまで待つ時間（例：24時間） |
### ① オートメーションを作る
1. 「メールと自動化」から「オートメーション」を開きます。
2. 新しいオートメーションを作り、名前を付けます（例：姿勢改善講座の秘訣）。
作成したオートメーションは一覧で管理でき、開封率やクリック率も確認できます。

### ② トリガーを設定する
トリガーは、ステップメールが始まるきっかけです。
* **リスト**：指定したリストに登録されたときに始まります
* **タグ**：指定したタグが付いたときに始まります
**最初は「リスト」だけで設定するのがおすすめです。**
お申し込みフォームなどからリストに登録されると、そのままステップメールが始まります。
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/0/8/3/f08367305081f800/image_14ntlul.png)

### ③ メールと遅延を並べていく
**1通目：登録直後の自動返信メール**
1. 「メール送信」を追加します。
2. 内容を作ります（例：「ご登録いただきありがとうございました」）。
    * お名前やメールアドレスは、自動で差し込まれます。
**待機時間を入れる**
1. 「＋」から「遅延」を追加します。
2. 待つ時間を指定します（初期設定は24時間）。
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/0/8/3/f08367305081f800/image_xic7dm.png)

**あとはこの繰り返しです**
```
メール送信（1通目）
　↓
遅延（24時間）
　↓
メール送信（2通目）
　↓
遅延（24時間）
　↓
メール送信（3通目）…
```
24時間の遅延を入れれば、毎日1通ずつ順番に届きます。これが一番基本的なステップメールの形です。
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/0/8/3/f08367305081f800/image_1rad182.png)

### ④ 最後をどうするか決める
ステップメールが終わったら、そこで「終了」にして大丈夫です。
もう少し丁寧に設計したい場合は、最後に次のような動作を入れられます。
* **別のリストに追加する**：ステップメールを読み終えた人だけのリストを作れます
* **リストから削除する**：配信が完了した人を外して、今何人が受信中かを管理しやすくなります
* **別のオートメーションを始める**：読み終えた人に、次のメッセージの流れを届けられます
**リストを分けておくと管理しやすくなります**
「登録直後のリスト」と「読み終わったあとのリスト」を分けておくと、あとからオートメーションを増やすときも設計しやすくなります。
### ⑤ 目標を設定する（おすすめ）
目標を設定しておくと、**達成率**を確認できます。
* 目標の例：最後のメールまで届いた／別のリストに追加された／タグが付いた 【要確認：目標に設定できる条件】
たとえば、最後のステップを目標にしておくと、「配信解除せずに最後まで読んでくれた人が何％か」が分かります。
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/0/8/3/f08367305081f800/image_m8e0pf.png)

### ⑥ 保存して、オンにする
1. 設定が終わったら「保存」します。
2. オートメーションは、最初は**オフ**になっています。**オンに切り替えると、自動配信が始まります。**
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/0/8/3/f08367305081f800/image_186bfzc.png)

### ポイント
* **まずは「トリガー（リスト）→ メール送信 → 遅延」の繰り返しだけ覚えましょう。** これだけでステップメールは作れます。
* **リストを使い分けると、伝えたい相手に合わせたメールを届けられます。** 同じメールアドレスが複数のリストに入っても1つとして数えられるので、リストは気軽に増やして大丈夫です。
* **オンにする前に、自分のメールアドレスで一度テストしましょう。** 差し込みのお名前や、リンクが正しく動くか確認できます。





# メール＆オートメーション一覧

### キャンペーンメール

[メールマーケティング概要について](/ja/article/44oh44o844or44oe44o844kx44og44kj44oz44kv44kz5qac6kab44gr44gk44ge44gm-tklr2n/)

[キャンペーンメール配信方法について](https://con-one.crisp.help/ja/article/44kt44oj44oz44oa44o844oz44oh44o844or6ywn5lh5pa55rov44gr44gk44ge44gm-qens40/)



### オートメーション

[オートメーショントリガー（開封、クリック、購入、ステータス変更）](/ja/article/44kq44o844oi44oh44o844k344on44oz44oi44oq44ks44o877yi6zal5bcb44cb44kv44oq44od44kv44cb6lo85ywl44cb44k544og44o844k44k55asj5pu077yj-yp95oc/)

[ステップメールを作ろう！〜メールオートメーション概要〜](/ja/article/44k544og44od44ox44oh44o844or44ks5l2c44kn44gg77yb44cc44oh44o844or44kq44o844oi44oh44o844k344on44oz5qac6kab44cc-1j8mlko/)

[カゴ落ちメール（オートメーション）の活用方法](/ja/article/44kr44k06jc944gh44oh44o844or77yi44kq44o844oi44oh44o844k344on44oz77yj44gu5rs755so5pa55rov-15g0w7n/)

[ダブルオプトイン（システムメール編集）](https://con-one.crisp.help/ja/article/44oa44ow44or44kq44ox44oi44kk44oz77yi44k344k544og44og44oh44o844or57eo6zug77yj-462ae/)

[SMS & WhatsAppのメッセージ送信](https://con-one.crisp.help/ja/article/sms-whatsapp-13ho9o/)

### 設定

[メールの制限機能：バウンスやスパムについて](https://con-one.crisp.help/ja/article/44oh44o844or44gu5yi26zmq5qmf6io977ya44oq44km44oz44k544ke44k544or44og44gr44gk44ge44gm-1bjwod6/)

[リストを追加してメールアドレスを管理して配信](/ja/article/44oq44k544oi44ks6l95yqg44gx44gm44oh44o844or44ki44oj44os44k544ks566h55cg44gx44gm6ywn5lh-1oka9sb/)

[メールマーケティングのドメイン設定](/ja/article/44oh44o844or44oe44o844kx44og44kj44oz44kw44gu44oj44oh44kk44oz6kit5a6a-jqpa19/)

[メールのブランド（署名）設定してスパムメールを回避しよう！](/ja/article/44oh44o844or44gu44ow44op44oz44oj77yi572y5zcn77yj6kit5a6a44gx44gm44k544or44og44oh44o844or44ks5zue6yg44gx44ki44gg77yb-1ab0xf1/)

[動画（ビデオ）のトリガーの解説：](https://con-one.crisp.help/ja/article/5yuv55s777yi44ot44oh44kq77yj44gu44oi44oq44ks44o844gu6kej6kqs77ya-1hju6kr/)

[セールストラッキングで売上を追跡](https://con-one.crisp.help/ja/article/44k744o844or44k544oi44op44od44kt44oz44kw44gn5aoy5lik44ks6l96leh-aeaen5/)

[メールリストについて](https://con-one.crisp.help/ja/article/44oh44o844or44oq44k544oi44gr44gk44ge44gm-10lp5k1/)[](https://con-one.crisp.help/ja/article/44oh44o844or44oq44k544oi44gr44gk44ge44gm-10lp5k1/)

[非アクティブ検出の設定方法（反応のない連絡先を自動で配信停止）](https://con-one.crisp.help/ja/article/6z2e44ki44kv44og44kj44ow5qsc5ye644gu6kit5a6a5pa55rov77yi5yn5bc44gu44gq44ge6ycj57wh5ywi44ks6ieq5yuv44gn6ywn5lh5ygc5q2i77yj-3wc9m6/)


### システムメール

[会員パスワード再設定&登録メール（システムメール）](https://con-one.crisp.help/ja/article/5lya5zoh44or44k544ov44o844oj5yan6kit5a6ajuezummsuodoeodvoodq8iooctocueodhuodooodoeodvoodq8iq-cah7xc/)

[会員パスワード再設定&登録メール（システムメール）](https://con-one.crisp.help/ja/article/5lya5zoh44or44k544ov44o844oj5yan6kit5a6ajuezummsuodoeodvoodq8iooctocueodhuodooodoeodvoodq8iq-cah7xc/)

[システムメールの編集方法](/ja/article/44k344k544og44og44oh44o844or44gu57eo6zug5pa55rov-4ol6qv/)

[会員登録承認メール（システムメール編集）](https://con-one.crisp.help/ja/article/5lya5zoh55m76yyy5om6kqn44oh44o844or77yi44k344k544og44og44oh44o844or57eo6zug77yj-3am07m/)

[デジタル商品のダウンロードメール（システムメールの編集）](https://con-one.crisp.help/ja/article/44oh44k444k44or5zwg5zob44gu44oa44km44oz44ot44o844oj44oh44o844or77yi44k344k544og44og44oh44o844or44gu57eo6zug77yj-w0sulq/)

[新しい予約通知メール（システムメールの編集）](https://con-one.crisp.help/ja/article/5paw44gx44ge5lqi57se6yca55l44oh44o844or77yi44k344k544og44og44oh44o844or44gu57eo6zug77yj-w5zjf8/)

[予約リマインダーメール（システムメールの編集）](https://con-one.crisp.help/ja/article/5lqi57se44oq44oe44kk44oz44oa44o844oh44o844or77yi44k344k544og44og44oh44o844or44gu57eo6zug77yj-1sww3v7/)

[発送（物販）完了通知メール（システムメールの編集）](https://con-one.crisp.help/ja/article/55m66ycb77yi54mp6lkp77yj5a6m5lqg6yca55l44oh44o844or77yi44k344k544og44og44oh44o844or44gu57eo6zug77yj-sfjzpp/)

[新規注文通知メール（システムメールの編集）](https://con-one.crisp.help/ja/article/5paw6kap5roo5pah6yca55l44oh44o844or77yi44k344k544og44og44oh44o844or44gu57eo6zug77yj-12s3ra8/)

[注文（領収書）完了メール（システムメールの編集）](https://con-one.crisp.help/ja/article/5roo5pah77yi6acy5yo5pu477yj5a6m5lqg44oh44o844or77yi44k344k544og44og44oh44o844or44gu57eo6zug77yj-qqf47d/)

[注文キャンセル通知メール（システムメールの編集）](https://con-one.crisp.help/ja/article/5roo5pah44kt44oj44oz44k744or6yca55l44oh44o844or77yi44k344k544og44og44oh44o844or44gu57eo6zug77yj-7k6bqk/)

[サブスクリプション更新失敗メール（システムメールの編集）](https://con-one.crisp.help/ja/article/44k144ow44k544kv44oq44ox44k344on44oz5pu05paw5asx5pwx44oh44o844or77yi44k344k544og44og44oh44o844or44gu57eo6zug77yj-1w0dx2b/)

[サークル（コミュニティ）返信通知メール（システムメールの編集）](https://con-one.crisp.help/ja/article/44k144o844kv44or77yi44kz44of44ol44ol44og44kj77yj6lu5lh6yca55l44oh44o844or77yi44k344k544og44og44oh44o844or44gu57eo6zug77yj-155lsay/)

[サークルメンション通知メール（システムメールの編集）](https://con-one.crisp.help/ja/article/44k144o844kv44or44oh44oz44k344on44oz6yca55l44oh44o844or77yi44k344k544og44og44oh44o844or44gu57eo6zug77yj-ftuiaw/)